Política de reembolso
¡Gracias por comprar con causa!
En la compra de artículos físicos ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 20 días naturales de tu compra. Si han transcurrido 20 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
- Elegibilidad para reembolsos y cambios
- Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- El artículo debe estar en el embalaje original.
- Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
- Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.
- Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.
Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a info@cnynl.org y envía tu artículo a: Cerro de Picachos 760, Int 4, Obispado, Monterrey, Nuevo León, ABP
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
- Tarjetas de regalo con causa
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.